В один из обычных дней на шумных улицах Москвы Мария Алексеевна Кузнецова приняла решение взять кредит, как это делают многие. Банк ВТБ предложил ей привлекательный вариант с заманчивой «вашей низкой ставкой». Однако радость от такой щедрости быстро сменилась разочарованием, когда за эту "низкую ставку" пришлось заплатить 224 654 рубля. Не это ли знак, что финансовые фокусы стали обычной практикой?
Процесс оформления: кредитный договор и "пустышка"
28 августа 2024 года стал для Марии Алексеевны неблагоприятным днем: она подписала кредитный договор на сумму 1 252 254 рубля. Банк предложил 21,8% годовых, но только при условии приобретения дополнительной услуги. В противном случае ставка взлетала до 33,2%. Как видно, здесь не обошлось без финансовых игр, где, похоже, клиенты становятся жертвами своих же желаний, пишет канал "Ваш адвокат Усов и компания".
Ваша низкая ставка: что стоит за этой услугой?
В условиях договора скрывалась «услуга «Ваша низкая ставка», которая включала не только кажущийся дисконт, но и подписку на программу «Персональный бонус». Однако, как только Мария Алексеевна захотела отказаться от этой программы, бонусы испарились, а с ними и обещанная ставка. Таким образом, клиенты оказываются в заложниках своего выбора, поскольку от услуги никак не отвернешься без потери выгоды.
Попытки вернуть деньги: как банк вышел сухим из воды
Неудивительно, что спустя несколько месяцев, в декабре 2024 года, Мария Алексеевна решила вернуть свои деньги. Однако банк ВТБ отреагировал на ее запрос отказом, заявив, что срок для подачи заявления истек. Непостоявшие на этом, попыталась обратиться к нового кредитору, ООО "СФО Оптимум Финанс", но и там её постиг тот же неоднозначный ответ. Банк отошел от ответственности, ссылаясь на ее собственные подписи и «осознанность» подписанных условий.
В итоге, в ноябре 2025 года финупол не оставил шансов ВТБ. Мария Алексеевна выиграла дело, и банк был обязан вернуть ей деньги. Такой исход подчеркивает важность контроля над условиями кредитования и борьбы с непрозрачными практиками, которые все еще имеют место в мире финансов.
