В Алтайском крае развернулась поистине драма, где финансовый институт оказался в неловкой ситуации, переложив на клиента последствия своих действий. Житель Заринска, вложивший более двух миллионов рублей в депозитный счет, вдруг оказался без ожидаемых 183 тысяч рублей процентов, сообщает Дзен-канал "Финансы в радость".
Неожиданный поворот
События развивались следующим образом: по истечении года вкладчик, уверенный в своей финансовой победе, отправился в банк за заработанными процентами. Однако вместо ожидаемого вознаграждения он столкнулся с вопиющей недоразумением. Банк выдал ему только основную сумму, заявив, что проценты исчезли.
Разобравшись в ситуации, выяснилось, что история скрывает менее очевидные детали. Долг перед одним из кредиторов был причиной судебного постановления — оно означало, что часть средств вкладчика могла быть списана в счет погашения задолженности. Однако почему-то банк выбрал убрать именно средства с депозитного счета, тогда как у клиента были и заветные текущие счета, на которых также находились деньги.
Откуда такая ошибка?
- Клиент имел несколько счетов: два текущих без процентов и один депозитный. Пристав имел право списывать средства, но банк вместо того, чтобы поступить разумно и использовать текущие счета, выбрал решение, при котором проценты были потеряны.
- По внутренним правилам банка, если вклад востребован третьими лицами, договор автоматически расторгается, и проценты пересчитываются по минимальной ставке. Таким образом, вместо 183 тысяч рублей клиент оставался с маломальскими копейками.
Вторая попытка — не последняя
Вкладчик, не желая мириться с ситуацией, сразу написал претензию в банк, но получил отказ. Стоит отметить, что вмешательство финансового уполномоченного стало переломным моментом: он четко указал банку на неверность их действий. Безуспешно, конечно, но решение не заставило себя ждать — дело перешло в суд.
В первых инстанциях победила буква закона на стороне банка. Однако, подойдя к делу более вдумчиво, суд в Алтайском крае принял во внимание все обстоятельства. Судьи подчеркнули, что банк действует недобросовестно, когда лучшее решение просто игнорируется. В результате было принято решение о возврате всех пропущенных процентов, что привело к неожиданному, но справедливому исходу для клиента.
