Торговые центры вновь оказались в центре общественного обсуждения из-за устанавливаемых камер видеонаблюдения в местах, где люди ожидают приватности — таких как примерочные и туалеты. В последнее время возникло множество жалоб о неправомерной установке таких устройств, что вызвало активные дебаты о нарушении прав граждан.
По информации Роскомнадзора, в 2025 году поступило свыше 500 заявок о неправомерных действиях, связанных с видеонаблюдением в зоне конфиденциальности. Каково же правовое обоснование для установки камер в подобных местах, и что может сделать посетитель, если столкнется с такой ситуацией?
Правовые рамки видеонаблюдения
Установка систем наблюдения обросла рядом законодательных механизмов, направленных на защиту прав граждан. Один из ключевых документов, регулирующих эту область, — Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». Этот закон обязывает владельцев данных получать согласие на их обработку, к которой относится и видеозапись.
Конституция России в статье 23 гарантирует право на неприкосновенность частной жизни, что образует правовую базу для ограничения видеонаблюдения в местах, где люди ожидают конфиденциальности. При этом Гражданский кодекс уточняет, что сбор и использование информации о частной жизни допустимы лишь с согласия субъекта.
Зоны конфиденциальности в торговых центрах
Торговый центр — это пространство с различными уровнями ожидания приватности. Закон различает три категории зон:
- Общедоступные зоны: это пространства, где видеонаблюдение разрешено и даже необходимо для обеспечения безопасности.
- Зоны ограниченной приватности: сюда входят примерочные, где посетители имеют разумные ожидания конфиденциальности.
- Зоны полной приватности: туалеты и душевые — эти места полностью защищены от видеонаблюдения по закону.
Действия при обнаружении камер в приватных зонах
Если в торговом центре обнаружена камера в туалете или примерочной, важными шагами будут:
- Сбор доказательств: зафиксировать наличие камеры с помощью фотографий или видео, указав дату, место и время.
- Обращение к администрации: написать официальное заявление с требованием удалить камеру и объяснить ее установку.
- Контрольные органы: если администрация игнорирует обращения, стоит обратиться в Роскомнадзор, прокуратуру или полицию.
Важным аспектом является использование альтернативных методов безопасности, таких как антикражные системы и присутствие сотрудников охраны, которые не нарушают право на приватность. Обеспечивая безопасность, торговые центры должны помнить о законности своих действий, чтобы не угрожать правам своих посетителей.
