В последние годы в росссийской сети сотовой связи стали наблюдаться случаи обмана клиентов, особенно при продаже SIM-карт. В ходе проверки Роскачества выявлены очередные примеры мошенничества, и статистика уверяет, что такие ситуации происходят с каждым четвертым покупателем, сообщает Дзен-канал "Юридический канал".
Скрытые сим-карты и дополнительные услуги
Часто, когда клиент приходит за новой SIM-картой или меняет тариф, в чеке может неожиданно появиться еще одна незаказанная SIM-карта. Это способ, которым продавцы достигают планов по продажам, оставляя пользователей в неведении.
Однако это не единственная уловка. Сотрудники могут навязывать дополнительные услуги, такие как активация или настройка телефона, не всегда поясняя их необходимость. Это особенно затрудняет процесс для пожилых клиентов, которые могут не знать, что именно они оплачивают.
Риски при оформлении кредита и рассрочки
При покупке в кредит или рассрочку желающие часто сталкиваются с включением ненужных товаров в чек. Таким образом, может быть предоставлен неясный и запутанный чек, который сложно будет проанализировать после совершения покупки. В таких ситуациях, если клиент заметит обман, возврат денег становится настоящей проблемой.
Советы по защите от мошенничества
Для того чтобы избежать неприятностей, эксперты рекомендуют:
- Внимательно проверять чек и все его пункты, не оставляя без внимания мелкие детали.
- Не стесняться задавать вопросы о каждом пункте, чтобы избежать недоразумений.
Также важно помнить, что вентиляторы навязываемых услуг действуют по законам, которые запрещают такие практики. Но даже с новым законодательством клиенты должны оставаться бдительными и осторожными.
Мошенники постоянно изобретают новые способы принуждения клиентов к покупке ненужных товаров. Поэтому критически важно уделять время изучению всех условий перед подписанием договора, обращая особое внимание на мелкий шрифт. И не следует поддаваться на уловки быстрого принятия решений или эксклюзивных предложений. Если чувствуется давление, лучше пересмотреть свои решения, чтобы избежать неоправданных трат.
