В 2025 году в России вступило в силу важное законодательство, радикально меняющее правила игр в магазинах. Теперь, если цена на кассе окажется выше, чем указано на ценнике, покупатели имеют право получить товар бесплатно. Этот подход предполагает не просто защиту потребителей от недобросовестных practices, а настоящую революцию в сфере розничной торговли.
Почему важно изменять правила
По статистике, более 14% всех жалоб граждан связаны с несоответствием цен на товаре и на кассе. Это немаленькая цифра, за которой стоят десятки тысяч потребителей, недовольных обманом. Главные причины расхождений — недостаточная оперативность обновления ценников в магазинах, намеренное искажение информации и общая неактивность со стороны торговых сетей.
Для покупателей расхождения в ценах приводят не только к переплате, но и к потере времени и доверия к магазинам. Учитывая это, новый законопроект призван не только защитить интересы покупателей, но и внушить магазинам ответственность за точность ценников.
Что предлагает новый закон
Суть нововведения проста, но радикальна: теперь в случае несоответствия цен покупатель сможет забрать товар бесплатно. Это касается всего — от продуктов питания до техники. Законопроект вносит изменения в закон о защите прав потребителей, что делает магазин ответственность за любые ценовые ошибки более ощутимой.
Принцип «честного чека» странным образом уже успешно функционирует в различных странах, например, в США. Там, если цена на кассе превышает указанную на товаре, покупатель может получить товар стоимостью до 20 долларов бесплатно, что способствует внимательности торговых сетей к обновлению цен.
Как работает механизм получения товара бесплатно
Если возникла ситуация с расхождением цен, покупателю достаточно сообщить об этом кассиру или администратору. После проверки информация должна быть подтверждена, и товар передан бесплатно без лишних формальностей. Это упрощает процесс для всех участников.
В случае отказа, у покупателя есть возможность обратиться в органы защиты прав потребителей или даже в суд, предоставив доказательства ошибки. Законодательные инициативы подразумевают, что такие случаи будут редкостью, так как магазины не захотят рисковать своей репутацией.
