Современные технологии открывают новые горизонты, но порой становятся и причиной неприятных ситуаций. Примером этому служит история женщины, которая столкнулась с мошенниками после потери банковской карты.
Ситуация с потерей карты
Все началось с коварной потери: женщина по имени Б. обнаружила, что ее банковская карта пропала. Не медля ни минуты, она позвонила в банк и попросила заблокировать карту. На первый взгляд, все выглядело безобидно, но вскоре ей пришло сообщение, что на ее имя был оформлен кредит. Банк, так же как и мошенники, не дремал — деньги с кредита тут же исчезли на счетах неизвестных лиц.
Действия женщины и реакция банка
Случай перевел женщину в полицию, где открыли уголовное дело. Однако банк отказался снять с нее ответственность за оформленный кредит, и Б. была вынуждена обратиться в суд. Она требовала признать кредитный договор недействительным и взыскать моральную компенсацию в размере 150 тысяч рублей.
Согласно версии банка, мошенники использовали логин, пароль и СМС-код, которые были отправлены на номер телефона Б. После успешного входа в личный кабинет, они подменили номер телефона, чтобы оформить кредит от ее лица. Б., в свою очередь, настаивала, что не получала никаких СМС и не собиралась брать кредит.
Решение суда
Суд первой инстанции не поверил доводам женщины. Судьи установили, что она, вероятно, сама передала мошенникам код доступа. Однако, апелляция была на стороне Б. Судебные органы указали на следующие моменты:
- Кредит был оформлен с использованием другого номера телефона, который принадлежал третьему лицу, что исключало возможность обращения Б. за кредитом.
- Элементы мошеннической схемы, такие как запрос на смену пароля, были направлены через утерянную карту, что подтверждали документы.
- Банк не отреагировал на моментальный перевод средств на счета, принадлежащие незнакомым людям, что, по сути, обязывало его к более внимательному подходу.
В конечном итоге, суд признал кредитный договор недействительным. Б. удалось добиться не только отмены кредита, но и моральной компенсации в размере 10 тысяч рублей, а также потребительского штрафа на сумму 5 тысяч рублей.
