С начала 2026 года в законодательстве о защите прав потребителей произошли значительные изменения, которые, по словам экспертов, могут вызвать "тихую катастрофу" для обычных граждан. Новые правила обозначают ослабление защиты потребителей и направлены на упрощение условий для предпринимателей.
Краткий обзор положений, действующих сейчас
На сегодняшний день законодательство предоставляет потребителям мощные инструменты для защиты их интересов. В частности:
- Штраф за отказ: Продавцы, отказываясь удовлетворить требования покупателя, могут быть оштрафованы на 50% от суммы долга.
- Неустойка за просрочку: Продавцы обязаны выплачивать 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
- Возврат по текущей цене: Потребители имеют право на возврат товара по его актуальной рыночной стоимости, что справедливо в случае обнаружения брака.
Новые реалии с 1 февраля 2026 года
С 1 февраля 2026 года многие из этих положений утратят свою силу или будут значительно ограничены. Например:
- Сложности с получением штрафа: Штраф в размере 50% за неудовлетворение требования покупателя не будет применяться, если потребитель сам не выполнил свои обязательства или если продавец не может исполнить требования по причинам, связанным с его контрагентами.
- Потолок для неустойки: Теперь сумма неустойки не может превышать стоимость товара. Это значит, что в случае длительной задержки ремонта потребитель не сможет получить более 100% от стоимости товара.
- Возврат технически сложных товаров: При возврате таких товаров их стоимость будет рассчитываться с учетом износа, что может привести к значительным потерям для покупателя.
Важно знать
Все эти изменения следует учитывать, так как они кардинально меняют условия взаимодействия покупателей и продавцов. Упрощения для бизнеса на первый взгляд могут облегчить жизнь предпринимателям, однако обычным покупателям стоит быть осторожными, так как право на защиту их интересов теперь значительно ослаблено.
