С увеличением числа граждан, выбирающих онлайн-оплату за коммунальные услуги, растёт и количество случаев мошенничества через нелегитимные приложения и сайты. Это удобство, имеющее свои плюсы, не лишено рисков.
Как работать с официальными сервисами
По Жилищному кодексу РФ граждане обязаны своевременно выплачивать средства за коммунальные услуги. Платежи можно осуществлять через банки, почту или электронные сервисы. Однако важно выбирать только безопасные и официальные каналы:
- приложение вашего банка;
- сайт или приложение управляющей компании;
- портал "Госуслуги";
- региональные порталы для оплаты ЖКХ;
- лицензированные сервисы для расчетов.
Проблемы, вызванные мошенничеством
Мошенники создают сайты и приложения, внешне сходные с легитимными, чтобы использовать доверие клиентов. Такие ресурсы могут:
- собирать вашу личную информацию;
- перенаправлять платежи на собственные счета;
- взимать скрытые комиссии, не предоставляя услуги.
В результате, плательщики остаются в уверенности, что выполнили свои обязательства. На деле, задолженность перед управляющей компанией растет, что приводит к начислению пени и штрафов.
Реальные угрозы и советы по безопасности
В 2024 году зафиксированы случаи, когда пользователи вносили деньги через поддельные приложения, не получая при этом никаких услуг. Это обострило ситуацию с задолженностью перед ресурсоснабжающими организациями.
Чтобы избежать подобных происшествий, важно соблюдать несколько простых правил:
- Проверьте URL сайта: он должен соответствовать защищенному протоколу (https://).
- Спрашивайте рекомендаций по оплате у своей управляющей компании.
- Избегайте переходов по ссылкам из СМС — вводите адрес вручную.
- Убедитесь, что сервис предоставляет квитанции или чеки.
Следуя этим рекомендациям, граждане могут защитить себя от мошенников и гарантировать безопасность своих платежей за ЖКХ.
