Женщина столкнулась с серьезными проблемами после того, как ее банковская карта пропала. Об обнаружении утраты она немедленно сообщила в банк, попросив заблокировать счет, однако ситуация развернулась неожиданным образом.
Мошеннические схемы и их последствия
Несмотря на ее усилия, буквально через несколько дней банк принял запрос от имени клиентки на изменение пароля к онлайн-банку. Получив подтверждение по смс, банк без особых проверок утвердил новую комбинацию доступа.
Сразу после этого злоумышленники, используя новые данные, оформляют кредит на сумму в 96 тысяч рублей, а средства мгновенно переводятся на счета третьих лиц. Женщина, узнав о произошедшем, была в шоке: она никогда не запрашивала кредит и не получала никаких денег.
Борьба за правду через суд
Сразу после инцидента женщина отправила в банк претензию с указанием, что она не делала никаких заявок. После получения отказа, стало ясно, что бездействие банка поставило ее в крайне уязвимое положение, и она решила обратиться в суд.
Следственный процесс вскрыл много интересных деталей: суд установил, что смс-сообщения от банка на номер женщины не поступали — мошенники умело перенаправили все сигналы на другой номер. Убедившись в добросовестности клиентки, суд признал действия финансового учреждения неправомерными.
Решение суда и компенсация
На основании всех фактов, суд аннулировал кредитный договор, и в пользу женщины было принято решение о выплате компенсации в размере 15 000 рублей. Это решение стало знаковым для многих, подчеркивая важность защиты личных данных и ответственности банков за свою безопасность.
Возможно, этот случай станет уроком для остальных, показывая, как важно внимательно подходить к вопросам безопасности и реагировать на изменения в финансовом поведении как можно быстрее.
