В последние годы закрытие банковского счета из простого процесса превратилось в настоящую пробку для многих клиентов. Все больше людей сталкиваются с затяжными процедурами, которые порой затягиваются на месяцы и даже годы. Причины этого кроются не только в бюрократии, но и в недоверию банков к их клиентам.
Возврат средств: закон vs реальность
Согласно законодательству, клиент имеет право на закрытие счета в течение семи дней. Однако на практике эта цифра, похоже, утратила свою актуальность. Банки часто затягивают процесс, используя так называемые "сомнительные операции" как оправдание для дальнейших проверок. Многим клиентам приходится наблюдать, как их деньги находятся в состоянии "заморозки", пока путаница с документами продолжается.
Причины задержек и невосприимчивость банков
- Проблемы с 115-ФЗ: Проверки на отмывание денег и финансирование терроризма стали обычным делом. Как только у банка возникают подозрения, доступ к средствам клиента автоматически блокируется.
- Страх банков: Нерешительность банковских юристов при закрытии счетов часто приводит к тому, что учреждения предпочитают не терять даже одного клиента, игнорируя их законные права.
Клиенты могут столкнуться с тотальным игнорированием своих запросов. Например, в некоторых случаях затягивание процедуры может длиться месяцами и даже годами, что вызывает недовольство и стресс у клиентов.
Советы для клиентов
Для тех, кто решил закрыть банковский счет, важно быть активным и осведомленным. Как советуют эксперты, в заявлении на закрытие стоит сделать акцент на законе о семи днях. Это может помочь выявить агрессивное отношение со стороны банка. Если же процесс затягивается, стоит обратиться в Центробанк или Росфинмониторинг.
В крайнем случае, клиент может подумать и о судебном порядке, требуя расторжения договора и компенсации убытков. В свете растущих проблем с закрытием счетов, важно помнить о своих правах и не оставаться в стороне в противостоянии с банковскими учреждениями.
