Когда стоит обращаться в Роспотребнадзор по вопросам управления домом

Многие владельцы квартир убеждены, что в случае неудовлетворительной работы управляющей компании следует направлять жалобы в прокуратуру или жилищную инспекцию. Однако существует еще один важный орган, к которому можно обратиться Роспотребнадзор. В каких ситуациях это необходимо?

Нарушения прав потребителей

Первое основание для обращения в Роспотребнадзор это нарушение прав потребителей. Верховный суд России не раз подчеркивал, что собственники многоквартирных домов по сути являются потребителями со всеми вытекающими правами (ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ). Это значит, что если управляющая компания не выполняет свои обязательства, угрожающие здоровью и жизни жильцов, они имеют полное право сообщить об этом в контролирующий орган. К примеру, если существует риск обрушения потолка или стен, или если из крана течет непригодная для питья вода, или возникает проблема с отоплением в зимний период, следует немедленно обратиться в Роспотребнадзор.

Несоблюдение санитарных норм

Второй случай, когда стоит задуматься о жалобе в Роспотребнадзор это невыполнение требований санитарного законодательства. Важно, чтобы управляющая компания соблюдала действующие санитарные нормы и правила (СанПиНы). К примеру, если она игнорирует необходимость профилактической дезинсекции и дератизации общих территорий, таких как лестничные клетки и мусоропроводы, это может стать серьезной проблемой для жильцов.

Как подать жалобу?

Жалобу можно отправить как в печатном виде, так и электронно через портал Госуслуги или официальный сайт Роспотребнадзора. Также полезно знать, что инструкции о том, как правильно оформить жалобу на управляющую организацию, доступны в специализированных ресурсах, пишет Дзен-канал "Юридические тонкости".