Не секрет, что сделки на платформах объявлений часто обернаются неприятностями. Результаты исследований показывают, что каждый пятый пользователь сталкивается с мошенниками. Многие из них теряют деньги и не знают, как вернуть свои средства. Учитывая ужесточение законодательства в 2025 году, ставятся новые цели по защите прав потребителей.
Как действуют мошенники?
Мошеннические схемы становятся все более изощренными, однако некоторые злоумышленники продолжают применять проверенные методы. В 2025 году среди самых популярных остаются следующие:
- Предоплата и бронь: Мошенники зачастую выставляют товар по непривычно низкой цене, после чего требуют предоплату, обещая "зарезервировать" товар. Как только деньги переведены, они исчезают.
- Фишинговые сайты: Злоумышленники могут отправить ссылки на поддельные страницы, которые напоминают сайт Авито. Здесь жертвам предлагают ввести свои данные, тем самым крадя их информацию.
- Манипуляции с кодами из СМС: Мошенники могут просить сообщить код, который приходит на телефон, под предлогом подтверждения покупки или доставки, тем самым получая доступ к аккаунту жертвы.
Ваши права и возможности
Законодательство России создает определенные рамки для взаимодействия между покупателями и платформами. Вот ключевые моменты:
- Согласно Условиям использования Авито, компания не несет ответственности за сделки между пользователями.
- Закон «О защите прав потребителей» применяется к продавцам-предпринимателям.
Как вернуть деньги?
Если вы стали жертвой мошенничества, важно действовать быстро и продуманно. Для начала соберите доказательства: переписку с продавцом, фотографии товаров и платежные документы. Затем попробуйте:
- Отправить продавцу претензию через чат Авито с требованием вернуть деньги.
- Обратиться в службу поддержки Авито, описав ситуацию и приложив все доказательства.
- Если не удастся вернуть деньги, обратившись в банк, можно подать заявление в полицию, особенно если сумма значительная.
Помните, что чем быстрее вы предпримете действия, тем больше шансов на успех. Знайте свои права и не позволяйте мошенникам ускользнуть от ответственности!
