Платформа обратной связи – не просто электронная «приёмная», а работающий канал связи между жителями и теми, кто отвечает за конкретные решения.
Где найти ПОС?
Приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Прямой переход на платформу: https://vk.cc/cNxm7l
Кнопка «Сообщить о проблеме» в группах госучреждений Томской области во «ВКонтакте»
Как это работает?
1. Зафиксируйте проблему: сделайте фото или видео
2. Отправьте: укажите адрес, ближайшие ориентиры, опишите подробно ситуацию
3. Отслеживайте: в реальном времени смотрите за решением
ПОС заслуживает доверия. Он доступен в любой момент, каждый этап обращения виден и понятен, а данные надёжно защищены. Это не просто инструмент, а личный помощник.
Его повсеместное и грамотное использование – наш практический вклад в улучшение городской среды.
