В Дегтярске Свердловской области произошло громкое дело, связанное с избыточными методами взыскания долгов. Микрофинансовая организация (МФО) обрушила на одного из своих клиентов целую волну звонков и SMS-сообщений — более 170 за всего два месяца. Это явно превышает рамки допустимого и уже можно назвать настоящей осадой на психическое здоровье человека.
К счастью, вмешательство Федеральной службы судебных приставов (ФССП) остановило безобразие, и организация была оштрафована на сумму в 100 тысяч рублей. Это, конечно, незначительная сумма для крупной компании, однако факт наличия прецедента и наличия правовой защиты за клиентами имеет огромное значение.
Закон применяется ко всем, включая МФО
ФССП четко указала, что такие методы ведения бизнеса идут вразрез с законодательством. Находясь в сложной ситуации, должник смог доказать, что он не обязан поддерживать бесконечные звонки от коллекторов. Теперь он имеет право на компенсацию морального ущерба и может подать иск в суд.
Штраф — капля в море для МФО
Сумма штрафа в 100 тысяч рублей может быть минимальным ударом для такой организации. Тем не менее, важно, что хотя бы одному клиенту удалось добиться справедливости. Это сигнал для остальных МФО о том, что нельзя нарушать закон и посягать на права граждан.
Что ожидать от МФО?
Людям, которые берут займы в микрофинансовых организациях, следует быть осторожными. Любая просрочка может привести к недопустимо частым звонкам и давлению со стороны коллектора. А высокие проценты могут сделать долг в пару тысяч рублей невыносимым бременем.
Тем не менее, среди МФО можно найти такие компании, которые придерживаются высоких стандартов обслуживания:
- Екапуста: предлагает реструктуризацию долга, вместо ненадлежащих методов давления.
- Веббанкир: ведет работу в рамках закона, избегая скандалов и неэтичных методов взыскания.
- Мани Мен: предлагает программы лояльности и возможности пересмотра условий займа.
Таким образом, несмотря на существующие риски, выбор все еще остается за клиентами. Существуют организации, которые выбирают этичный подход к своим клиентам. Всегда стоит оставаться бдительными и осведомленными о своих правах.
