По информации Роскомнадзора, в текущем году было зарегистрировано более 150 000 обращений дольщиков к застройщикам, и каждый второй столкнулся с ненадлежащими ответами или полной игнорируемостью со стороны компаний. В условиях, когда права жильцов часто нарушаются, важно знать, как правильно составить претензию, какие юридические новшества действуют и как успешно отстаивать свои интересы.
Законодательство: что нового в 2025 году?
Права дольщиков определяются несколькими ключевыми документами, среди которых Федеральный закон № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве», Гражданский кодекс РФ и Закон о защите прав потребителей. С начала 2025 года в закон вступили важные поправки, значительно усилившие ответственность застройщиков.
- С 1 января вступили в силу изменения, увеличивающие обязательства застройщиков по качеству отделки жилья.
- Заработали новые стандарты: за каждый день просрочки по устранению недостатков придется выплачивать неустойку в размере 1% от суммы договора.
Когда и как подавать претензию?
Важно правильно распознать и документально зафиксировать недостатки в новостройках. К критическим относятся такие проблемы, как трещины в несущих конструкциях, нарушения гидроизоляции, неисправности в инженерных системах и неверная установка окон или дверей. Эти недостатки требуют немедленного устранения. Также существуют косметические недостатки, такие как неровные стены или дефекты покрытий, которые также подлежат устранению.
Перед тем как обратиться с претензией, рекомендуется:
- Провести независимую строительную экспертизу для фиксации всех недостатков и их стоимости устранения.
- Подготовить необходимые документы: договор ДДУ, акт приема-передачи, техническую документацию.
Что делать, если застройщик игнорирует претензию?
При отказе в удовлетворении требований или отсутствии реакции со стороны застройщика, дольщику следует предпринять следующие шаги:
- Обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение прав.
- Подать заявление в прокуратуру для проверки деятельности застройщика.
- Если необходимо, подать иск в суд для принудительного исполнения обязательств и устранения недостатков.
Благодаря новым правилам, дольщики получают больше возможностей для защиты своих прав и могут значительно улучшить качество получаемого жилья.
